Кейс по продуктам для ухода за автомобилем: этикетка сети автомоек

Сеть автомоек продавала химические средства конкурентов со своих полок. Каждый объект покупал у местных дистрибьюторов по розничным ценам, поэтому маржи были низкими, а клиенты не могли отличить одно место от другого. Мы разработали шесть продуктов для ухода за автомобилем под собственной маркой сети. За первый год было отправлено около 46 000 банок, и стоимость одного мойки снизилась во всей сети.

Краткое описание проекта

Проблема: покупка собственной марки у других

Сеть автомоек, покупающая химические средства по розничной цене, сталкивается с тремя проблемами, которые не исправить никаким обучением персонала.

Первая — маржа. Детергент, дезинфектор и очиститель интерьера расходуются при каждой мойке, поэтому они являются наибольшей повторяющейся затратой в боксе после труда и воды. Покупка через дистрибьюторов оставляет маржу поставщика в счете.

Вторая — консистентность. Два объекта, использующие два бренда пенного очистителя, ведут себя по-разному на одном и том же автомобиле, и клиенты это замечают. Общая марка исправляет это, потому что формула за ней одинакова везде.

Третья — идентичность. Сеть хотела видеть свое собственное название на банке, свои собственные рекомендации по применению и собственное соотношение разведения, потому что в сети, где каждое место разведяет по-разному, платят за концентрат, который никогда не используется.

К заданию были приложены два практических ограничения. Ассортимент должен был покрывать интерьер, двигатели и покраску без необходимости в каталоге дистрибьютора, и документы должны были быть полными для сети, которая пересекает границы внутри одной страны.

Почему мы выбрали завод по разработке формул вместо третьих сторон по этикеткам

Были рассмотрены три варианта.

Продолжать покупать через дистрибьюторов и наносить брендовую наклейку. Исключено. Наклейка не изменяет формулу, соотношение разведения или маржу, и выглядит так, как есть.

Покупать у местного смесителя на том же рынке. Исключено. Это решило проблему грузоперевозок, но не стоимости в масштабе, и смеситель не мог предложить формат аэрозоля, необходимый для продуктов для интерьера.

Один завод по разработке формул и фасовке. Выбран. Аэрозоли и жидкости поступают из одного завода, с одним качественным файлом, одним набором этикеток и одним графиком поставок.

Ассортимент, который мы произвели

Открывающийся ассортимент был построен вокруг того, как сеть фактически моет автомобиль, а не вокруг каталога продуктов.

Для интерьера мы поставили универсальный пенный очиститель в формах с щеткой и без щетки. Версия с щеткой снимает пыль с ткани и вентиляционных отверстий за один проход, что нужно для бокса детейлинга интерьера, а версия без щетки покрывает области, где щетка могла бы сорвать нитку. Ассортимент дезинфекторов двигателя покрывает поддворотник двигателя, включая этап внешней очистки двигателя, который удаляет дорожный слой перед применением дезинфектора.

Для финиширования мы поставили воск для отделки панели приборов и универсальный очиститель кузова. Два дополнительных SKU — снимающий клей для остатков наклеек на стекле и универсальная антикоррозийная смазка для петель и замков — заполнили пробелы, которые обычно заставляют менеджера филиала возвращаться в магазин.

Производство ведется на нашей собственной линии на заводе Zengcheng Licheng в Гуанчжоу. Автоматическая линия для фасовки аэрозолей BOV обрабатывает под давлением продукты, а реакторы с ПЛК с системами смешивания, эмульгирования и фильтрации обрабатывают жидкости, поэтому формула, которая была утверждена, — это формула, которая отправляется.

Установка: как велось работа

Ничего не устанавливается на автомобиль навсегда, но метод применения является частью продукта, и мы обращались к этому так.

Мы начали с протокола разведения. Собственные менеджеры сети установили рабочую концентрацию для каждого жидкого продукта на реальных автомобилях, и мы напечатали это соотношение на этикетке на языке сети. Этот один шаг устранил крупнейший источник отходов в сети, потому что теперь каждое место смешивает один и тот же продукт одинаково.

Затем появился стартовый набор. Этикетки отправили на печать с брендом сети, с шагами применения, таблицей разведения, инструкцией по хранению и информацией о опасности и безопасности, требуемой рынком назначения, и каждый продукт отправлялся с его безопасным листом данных, зарегистрированным в головном офисе сети. Наша страница MSDS и нотаток о соответствии описывает, как этот файл составляется.

Тестирование и контроль качества

Каждая партия проверяется на соответствие утвержденной формуле перед фасовкой. Это включает в себя вязкость и плотность для жидкостей, вес фасовки и давление для аэрозолей, шаблон распыления и функцию клапана, а также диапазон pH, который поддерживает очиститель достаточно агрессивным для работы и достаточно мягким для интерьера.

Упаковка проверяется с продуктом: код партии, штрих-код, положение этикетки и редакция макета.

Две дополнительные проверки закрывают файл. Проверка стабильности хранит образцы из каждой партии при циклическом изменении температуры для подтверждения целевого срока годности, и независимый лабораторий проверяет формулировку. Часть нашего ассортимента имеет признанную экологическую сертификацию, о которой спрашивают несколько собственных коммерческих клиентов сети.

Результаты: что показывают цифры

Шесть продуктов теперь находятся на полках под собственной маркой сети, и около 46 000 банок было отправлено за первый год по трем поставкам. Стоимость одного мойки снизилась на каждом объекте, сначала потому что сеть перестала платить маржу дистрибьютору, а затем потому что напечатанное соотношение разведения остановило смешивание с переусилением.

Консистентность улучшилась так, что это видно на рабочем месте. Очистка интерьера выглядит одинаково в каждом филиале, что сеть теперь использует в своей маркетинговой деятельности. Филиалы также перестали заказывать отдельные упаковки у местных магазинов, поэтому хранение запасов перешло в центральный склад, где его можно планировать.

Что этот кейс значит для вашего проекта

Если вы моете автомобили в большом количестве, химия — это одновременно решение бренда и решение стоимости. Владейте формулой, владейте этикеткой и напечатайте соотношение разведения на банке.

Мы формулируем, фасуем и упаковываем химию для ухода за автомобилем в Гуанчжоу, включая аэрозоли, и поставляем OEM, ODM и ассортименты частной марки дистрибьюторам, детейлерам и сетям. Отправьте нам ваш список продуктов, объемы и файлы бренда, и свяжитесь с заводом для получения формулы и котировки.